Customer Service & Document (Forwarding)
Bergabunglah dengan pimpinan industri dalam impor/ekspor! Kelola layanan pelanggan, dokumentasi, dan pabean - gaji bersaing dan manfaat. Di Menara Lautan Semesta, kami mengelola impor/ekspor yang rumit untuk berbagai klien. Sebagai Customer Service & Document (Forwarding), Anda akan menjadi pusat operasi kami, menangani setiap aspek layanan pelanggan dan dokumentasi dengan profesionalisme dan ketelitian.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim kami untuk mengelola dokumen impor/ekspor, memastikan kelengkapan dan keakuratan, serta memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada klien kami. Dengan menggunakan sistem manajemen dokumen seperti DocuWare dan perangkat lunak pabean seperti SAP Customs, Anda akan memastikan proses berjalan lancar dan efisien.
Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 5.000.000 hingga Rp 5.500.000 per bulan, serta manfaat lainnya yang mendukung keseimbangan hidup yang baik. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi pada kesuksesan impor/ekspor kami di Jakarta Barat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola layanan pelanggan untuk klien impor/ekspor, memberikan dukungan dan jawaban atas pertanyaan mereka.
- Memastikan kelengkapan dan keakuratan dokumen impor/ekspor menggunakan sistem manajemen dokumen seperti DocuWare.
- Mengelola proses pabean dengan perangkat lunak seperti SAP Customs, memastikan kelancaran dan kepatuhan.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pengiriman yang lancar.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan dan operasional untuk meningkatkan layanan dan efisiensi.
- Mengikuti perkembangan regulasi impor/ekspor dan pabean untuk memastikan kepatuhan.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien dan mitra bisnis.
- Menangani masalah dan konflik dengan profesionalisme dan keadilan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan, administrasi dokumen, atau pabean.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Mandarin akan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman dengan sistem manajemen dokumen seperti DocuWare atau perangkat lunak pabean seperti SAP Customs.
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
- Sertifikasi dalam bidang impor/ekspor atau pabean akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang