AI Chat System Advisor - Remote from Bali

Bergabunglah dengan Dreamztech sebagai AI Chat System Advisor dan menjadi pionir dalam layanan pelanggan generasi berikutnya. Di peran dinamis ini, Anda akan memanfaatkan teknologi chat AI terdepan untuk memberikan bantuan yang mulus, cerdas, dan dipersonalisasi kepada klien global—semua saat bekerja dari Bali.

Dreamztech, perusahaan inovatif yang berbasis di Bali, sedang mencari seseorang yang ahli dalam bidang AI dan chatbot untuk mengembangkan sistem chat yang dapat memahami dan merespons kebutuhan pelanggan secara otomatis. Anda akan bekerja dengan tim lintas fungsi untuk mengintegrasikan AI ke dalam platform pelanggan kami, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mengurangi biaya operasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengoptimalkan sistem chat AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Membuat dan memelihara basis pengetahuan yang komprehensif untuk chatbot.
• Menganalisis data interaksi pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.
• Mengintegrasikan sistem chat AI dengan platform pelanggan kami.
• Menyediakan dukungan teknis dan pelatihan kepada tim pelanggan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi AI dan chatbot.
• Menghasilkan laporan dan analisis untuk mengukur kinerja sistem chat AI.
• Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk meningkatkan fitur dan fungsi sistem chat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Gelar Sarjana dalam bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam pengembangan atau manajemen sistem chat AI.
• Kemampuan dalam menggunakan alat-alat seperti Dialogflow, Rasa, atau Botpress.
• Pengetahuan dalam pemrosesan bahasa alami (NLP) dan machine learning.
• Pengalaman dalam menganalisis data dan membuat laporan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Sertifikasi dalam bidang AI atau chatbot akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait